Judul Postingan : Saldo OVO Terdebet di Aplikasi tapi Gagal di Mesin EDC Solaria - detikNews
Share link ini: Saldo OVO Terdebet di Aplikasi tapi Gagal di Mesin EDC Solaria - detikNews
Saldo OVO Terdebet di Aplikasi tapi Gagal di Mesin EDC Solaria - detikNews
Saya sudah perlihatkan notifikasi di aplikasi OVO yang sukses tetapi karena mesin gagal maka saya disarankan untuk bayar tunai dan konfirmasi ke OVO melalui nomor 1500167 serta nomor Whatsapp OVO. Saya coba menghubungi ke nomor 1500167 tetapi jalur sibuk terus dan setelah itu saya pulang dan ternyata struk pembayaran saya ketinggalan.
Esok pagi saya coba telepon ke nomor 1500167, diinformasikan untuk kirim struk pembayaran.Saya bilang bahwa struk tersebut tertinggal, tapi customer service tidak mau tahu. Sementara saya punya jejak digital aplikasi OVO yaitu notifikasi dan history tapi tetap minta struk pembayaran.
Kemudian saya coba kirim email ke OVO beserta screenshot notifikasi dan history dengan tiket nomor 1731095. Bahkan saya kirim juga melalui Whatsapp. Saya juga sudah berkali-kali kirim email menanyakan masalah ini tetapi hingga saat ini belum ada tanggapan dari pihak OVO. Yang saya inginkan kembalikan saldo saya yang terdebet sebesar Rp 199.000. Semoga pihak OVO membaca tulisan ini dan bisa menghubungi saya untuk penyelesaiannya. Terima kasih.Hamim
08159741285
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
0 Comments :
Post a Comment